Tópicos de Apoio

Preparamos alguns tópicos com informações que vão te ajudar a entender melhor como trabalhamos, nossos prazos e benefícios.

Normalmente respondemos em menos de 24 horas, podendo ter um prazo maior caso seu contato seja feito em um final de semana ou feriado prolongado, mas fique tranquilo, retornaremos seu contato o mais breve possível.

Nossa agência tem 10 anos de experiência no mercado, antes de tudo buscamos entender o público alvo de nossos clientes, seu setor de atuação e necessidades.
Em caso de dúvidas sobre qual a forma correta de iniciar sua divulgação, material de apoio, identidade visual, etc, solicite uma consultoria conosco, para que possamos criar uma campanha que realmente agregue valor a sua marca ou produto.
Nossa consultoria poderá ser presencial ou on-line, de acordo com sua preferência.
Após você enviar uma mensagem por WhatsApp, e-mail ou através de nossas redes sociais, nossa equipe retornará seu contato e irá solicitando algumas informações ou em alguns casos agendar uma reunião presencial ou on-line para entender melhor sua necessidade e criar uma proposta detalhada sobre o serviço solicitado.
Ao contratar um serviço conosco será emitido um contrato com dados de nossa agência, dados do cliente responsável pela contração do serviço, detalhamento do serviço contratado e cláusulas de proteção ao cliente e a agência. Após leitura, assinatura do contrato e pagamento do serviço, passará a valer as cláusulas estipuladas e ambos estarão cobertos pelo acordo proposto.
O registro de marcas é feito através da Consolide, a maior empresa de registros de marcas do Brasil e nossa parceira.
Ao solicitar o registro de seu logotipo ou empresa, um consultor da Consolide entrará em contato com você para conhecer mais sobre sua empresa, setor e produtos que serão inclusos no registro.
A partir daí você poderá tirar todas as dúvidas, e após a pesquisa de marcas o consultor irá informar valores e prazos para a conclusão do registro.

O pagamento será feito diretamente para a Consolide, que terá responsabilidade legal por todo o processo de registro.
Envie detalhes de todos os serviços que desejar e nossa equipe irá organizá-los na ordem necessária para desenvolvimento, em alguns casos oferecemos opções com serviços complementares caso haja necessidade.
O prazo para entrega depende de cada serviço e do tempo necessário para desenvolvê-lo, mas fique tranquilo, o prazo será apresentado a você tanto na proposta detalhada, quanto em seu contrato de serviço.
Após a produção, o conteúdo será editado dentro do prazo informado em contrato e você receberá em seu e-mail um link para download do conteúdo em alta qualidade, fique tranquilo que nós notificamos você através do WhatsApp ou sua forma principal de contato. O download ficará disponível durante 7 dias corridos a partir da data de envio.
Todos os nossos serviços seguem um protocolo, alguns serviços como fotografia por exemplo, são solicitadas informações no primeiro contato, para que possamos saber localização, data, etc.
Já em serviços como Google Business, as informações são captadas após a contratação.
Portanto não se preocupe, nossa equipe irá direcionar você durante o atendimento, de acordo com o serviço solicitado.
Para ter um site ativo é necessário antes de tudo efetuar o registro de um domínio a sua escolha e que esteja disponível na base de registros nacional ou internacional (www.seusite.com.br ou www.seusite.com).
O registro é um serviço obrigatório para regularização, estipulado pelo governo de cada país e deve ser renovado anualmente para que continue sendo seu.
Este registro lhe dá direito a um endereço único na internet, porém para que seu site seja apresentado também é necessário uma hospedagem.

Ao desenvolver um site com a gente não há burocracias, nós efetuamos o registro de domínio pra você (caso você ainda não tenha registrado) e hospedamos seu site em uma empresa parceira de nossa confiança.
Se contratado dentro da promoção, o primeiro ano de hospedagem é por nossa conta e em alguns casos o domínio também.
Um mês antes de completar o primeiro ano, nossa equipe entrará em contato com você para notificar sobre a renovação, porém este valor não será uma surpresa pra você já que é informado previamente na proposta detalhada e em seu contrato de serviço, e você poderá optar por renovar ou cancelar.
A hospedagem é um serviço obrigatório para que seu site seja apresentado publicamente, nela são guardadas todas as informações e conteúdos necessários para seu site estar ativo.

Ao desenvolver um site com a gente não há burocracias, nós efetuamos o registro de domínio pra você (caso você ainda não tenha registrado) e hospedamos seu site em uma empresa parceira de nossa confiança.
Se contratado dentro da promoção, o primeiro ano de hospedagem é por nossa conta e em alguns casos o domínio também.
Um mês antes de completar o primeiro ano, nossa equipe entrará em contato com você para notificar sobre a renovação, porém este valor não será uma surpresa pra você já que é informado previamente na proposta detalhada e em seu contrato de serviço, e você poderá optar por renovar ou cancelar.
Na proposta que emitimos pra você e no contrato de serviço detalhamos o valor de renovação futuro, basta consultá-los.
Se contratado dentro da promoção, o primeiro ano de hospedagem é por nossa conta e em alguns casos o registro também.
Um mês antes de completar 1 ano nossa equipe entrará em contato com você para notificar sobre a renovação de sua hospedagem e domínio, e você poderá optar por renovar ou cancelar.
Sim, caso você contrate um serviço recorrente, será calculado um desconto proporcional ao período escolhido a partir de 6 meses. Para receber o desconto proporcional você deverá ser informado o período desejado no momento da contratação do serviço.
As formas de pagamento aceitas por nossa agência são PIX, transferência bancária ou pagamento em cartão de crédito (em até 12x). 
Alguns descontos são válidos apenas para pagamento via PIX ou transferência, pagamentos em cartão de crédito  poderão ter juros e taxas de acordo com as parcelas escolhidas.

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